Инова - Русская инновационная косметика

Публичная Оферта Интернет-магазина www.inova-cosmetics.ru



31.10.2015 г.
Основные понятия
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://www.inova-cosmetics.ru  без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо или юридическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине  www.inova-cosmetics.ru
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине  www.inova-cosmetics.ru
Продавец ИП Уварова Инна Владимировна (ИНН 616806736745, ОГРНИП 314619631100071, место нахождения: 344091, г.Ростов-на-Дону, пер.Машиностроительный, 7, 91 .
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://www.inova-cosmetics.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — интернет - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.inova-cosmetics.ru, используемый Продавцом, в числе прочего, для продажи товаров на условиях Оферты.
Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте Продавца. Фотографии и иные информационные материалы по Товарам, размещенные на Сайте являются иллюстративными, предназначенными для общего ознакомления Покупателей с группами Товаров, и могут отличаться от внешнего вида и характеристик конкретных Товаров, приобретаемых Покупателями.
Заказ — запрос (заявка) Покупателя на заключение договора купли-продажи и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза выбранных Покупателем на Сайте Товаров, оформленный по правилам Оферты.
Подтверждение Заказа — ответ Продавца Покупателю, переданный по согласованным Сторонами каналам связи и полученный Покупателем, подтверждающий готовность Продавца поставить Товары Покупателю на условиях Заказа и означающий заключение договора купли-продажи.
Call-Центр – телефонная служба Продавца (или работающая в интересах Продавца), обеспечивающая прием Заказов и иные сервисные функции в рамках обслуживания Покупателей
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://www.inova-cosmetics.ru или же через мобильные приложения  для операционных систем iOS и Android.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://www.inova-cosmetics.ru .
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 24 часов  с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем после наступления одного из следующих событий:
- принятия от Покупателя Заказа любым доступным способом – получением Заказа через специальную форму на Сайте, посредством передачи заказа на электронную почту по адресу inova-sale@yandex.ru , посредством мобильных приложений для операционных систем iOS и Android, а также принятия от Покупателя Заказа по телефону 8 (800) 700-53-65 (для звонков по России).
- получения Продавцом от Покупателя полной оплаты Заказа, либо предоплаты
(аванса, абонентской платы) за будущие Заказы.
- полная оплата за товар получателем - физическим или юридическим лицом и отсутствие письменных претензий в течении 3 дней с даты оплаты, означает факт полного исполнения обязательств от ИП Уварова Инна Владимировна по передаче товара и отсутствие каких либо претензий в отношении Продавца.
1.6. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.7. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
1.8. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, видеоматериалы, аудиоматериалы, графические изображения и др. Частичное или полное использование данной информации в печатных или электронных средствах массовой информации возможно только с письменного разрешения Продавца ИП Уварова Инна Владимировна. Использование без получения предварительного письменного разрешения будет являться нарушением авторских и иных прав согласно Законодательству РФ.
1.9. Использование фотографий и иных изображений, содержащих информацию о продуктах компании ООО "Русская инновационная косметика"  этикетку данного средства или отдельные элементы данного товара, разрешаются только с письменного разрешения Продавца (ИП Уварова Инна Владимировна).
2. Заключение сделок Купли-Продажи
2.1.Продавец продает Товары Покупателю на основании Заказов, Подтверждения и оплаты, производимой в соответствии с настоящим Договором, а также иной существенной информации, размещенной на Сайте.
2.2.Перечень, характеристики и цены Товаров, а также условия купли-продажи, оплаты и получения Товаров, указанные на Сайте и настоящем Договоре, являются публичным предложением Продавца Покупателям о формировании Заказов на приобретение Товаров
2.3.Заказ на приобретение Товаров является офертой Покупателя в соответствии со ст.435 Гражданского Кодекса РФ, а Подтверждение Заказа Продавцом – ее акцептом. Договор купли-продажи считается заключенным с момента получения Покупателем Подтверждения. Продавец вправе отказать Покупателю в Подтверждении без полного авансирования (предоплаты) Заказа.
2.4. Также согласно Законодательству РФ, договор розничной купли-продажи может дополнительно  рассматриваться как заключенный, с момента выдачи Продавцом (или привлеченной Продавцом компанией в сфере транспортных и курьерских услуг на основании договоров возмездного оказания курьерских услуг или агентского вознаграждения)  Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
2.5. Решение о покупке Товаров Покупатель принимает самостоятельно, под свою  ответственность и на свой риск. Это решение не является принятым по принуждению. Вся необходимая информация по Товарам и условиям их купли-продажи Покупателем изучена, понята и принята без оговорок.
3. Предмет соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю физическому лицу приобретать Товары, представленные в  Интернет-магазине по адресу http://www.inova-cosmetics.ru для личного, индивидуального использования, без перепродажи третьим лицам и извлечения коммерческой прибыли (или  осуществления любой  предпринимательской деятельности).
3.2.  Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю юридическому лицу приобретать Товары, представленные в  Интернет-магазине по адресу http://www.inova-cosmetics.ru с целью осуществления предпринимательской деятельности.
При этом Пользователь юридическое лицо должно ознакомиться с данной Офертой и описанными в ней условиями приобретения продукции, оплаты и доставки, а также иной информацией представленной в тексте. В случае согласия с данными условиями он может разместить заказ в письменной, электронной, телефонной или устной форме. Оплата товара в наличной или безналичной форме является согласием со всеми условиями оферты. Отсутствие претензий в течении 3 дней после оплаты является подтверждением выполнения всех обязательств со стороны ИП Уварова Инна Владимировна и отсутствие к ней каких либо претензий по факту передачи переданного товара.
В случае, если юридическому лицу требуется товарная накладная от ИП Уварова Инна Владимировна на полученный товар, то необходимо подписать Договор присоединения к публичной оферте сайта www.inova-cosmetics.ru   и выслать подписанную скан копию документа на адрес inova-sale@yandex.ru . Факсимильные документы имеют одинаковую юридическую силу как и оригинальные бумажные носители. Счет и товарная накладная выставляется на основе заявки от Покупателя с указанием количества желаемого товара.
3.3. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу. Обновление информации, представленной на Сайте, производится раз в 7 дней.
4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем (либо звонком сотрудника Продавца).
4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.4. Заказ Покупателя оформляется путем введения информации в соответствующие поля раздела сайта «ЗАКАЗАТЬ!»
4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени для обработки и доставки Заказа.
4.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
5. Условия купли-продажи, доставки и получения товара.
5.1. По умолчанию, считается, что Покупатель забирает товар самовывозом с адреса Продавца : пер.Машиностроительный, 7, 91. В случае необходимости Продавец по просьбе Покупателя может отправить товар посредством привлеченных третьих лиц на адрес Покупателя.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать номер предоставленного Получателем документа на квитанции. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента передачи ему Товаров и подписания Покупателем соответствующего документа. При этом, Покупатель предупрежден о том, что в целях сохранения потребительских свойств Товаров сразу после их получения Товары должны быть помещены в условия, предусмотренные инструкциями по их хранению. В случае невыполнения указанных требований и нарушения потребительских свойств Товара Покупатель несет полную ответственность и осознает, что нарушение потребительских свойств Товара произошло по его вине. Возврат Товара Продавцу становится невозможным вследствие утраты Товаром потребительских свойств, а денежные средства за него Покупателю не возвращаются.
5.7. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
5.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте.
5.9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент самовывоза Товара Получателем, при вручении курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.
При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.10. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.11. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
5.12. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
5.13. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа или отправив запрос на почту inova-sale@yandex.ru указав свои данные.
5.14. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
5.15. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, с Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее – «Закон») (если Покупателем является физическое лицо), иными положениями гражданского законодательства РФ и гарантийными обязательствами Продавца.
5.16. При обнаружении недостатков Товара Покупатель по своему выбору вправе потребовать:
• замены на товар этой же марки (этих же модели и/или артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы
5.17. В случае недоставки Товара или его утраты до момента передачи Покупателю (указанному Покупателем лицу), Покупатель вправе потребовать (путем подачи письменного заявления) у Продавца возврата ранее уплаченных денежных средств, либо по желанию Покупателя, путем направления ему идентичного Товара на указанный Покупателем адрес.
5.18. Если в результате экспертизы о спорах по Товару будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец или изготовитель не отвечают, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара
5.19. В случае, если Покупатель является юридическим лицом, возврат Товара осуществляется в порядки и сроки, установленные законодательством РФ или на сайте Продавца
5.20. Стороны констатируют, что Покупатель до оформления Заказа и заключения договора купли-продажи получил от Продавца всю необходимую информацию, предусмотренную пунктом 4 Закона и п. 9 «Правил продажи товаров дистанционным способом», в частности об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
5.21. В случае если Покупателем была размещена Заявка на приобретение товара, Продавец выслал товар для получения Покупателю, через транспортную компанию или посредством Почты России, а Покупатель решил отказаться от получения и оплаты товара, то Покупатель обязан возместить транспортные расходы Продавцу в размере выставленных счетов от транспортной компании.
5.22. Продавец не производит возврат денежных средств Покупателю за продукты, которыми Покупатель не смог воспользоваться по независящим от Продавца причинам.
6. Оплата товара
6.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и не включает в себя налог на добавленную стоимость.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.
6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
6.4.3 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
6.6. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Возврат Товара надлежащего качества
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара после получения Товара — в течение 7 дней с момента получения товара, за исключением Товаров, указанных в п. 7.1.3. настоящего Соглашения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.1.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.1.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
7.1.3. Согласно Законодательству РФ, не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
7.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
7.2.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в документах о доставке подтверждая факт получения Заказа, полной комплектности, а также отсутствия претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.3. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту , переводом на сотовую связь Покупателя или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.
8. Права и обязанности сторон
8.1.Покупатель имеет право:
- требовать от Продавца соблюдения требований законодательства и положений настоящего Договора
- получать консультации и дополнительную информацию от сотрудников Call-Центра Продавца или на Сайте.
8.2.Покупатель обязуется:
- до отправки Заявки ознакомиться с настоящим Договором, информацией о Товарах и иной информацией для Покупателей, опубликованной на Сайте. Оформление и оплата Заказа являются подтверждением факта ознакомления и согласия Покупателя с условиями настоящего Договора, иных документов и иной информации, опубликованных на Сайте или сообщенных Покупателю по телефону;
- самостоятельно проверять наличие изменений настоящего Договора;
- использовать Товар в течение сроков годности и в соответствии с инструкциями о порядке хранения, приготовления и использования Товара. В случае нарушения указанных требований уплаченные за Товар и доставку денежные средства оплате не подлежат
- в день получения Товаров и накануне держать контактный телефон включенным и принимать на него звонки, в том числе с неизвестных ему номеров, а в случае невозможности принять звонок в кратчайший срок сделать ответный звонок по телефону Call-Центра.
- своевременно и в полном объеме предоставлять Продавцу достоверную информацию, необходимую для исполнения Договора , оперативно вносить в нее необходимые изменения;
- своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных Товаров, включая стоимость доставки Товара до Покупателя (в случае выбора такой формы получения);
- сохранять в тайне от третьих лиц свои пароль и логин для авторизации на Сайте и пароль для доступа к электронной почте, указанной в качестве средства коммуникации в рамках Договора.
- действия, совершенные на Сайте с использованием логина и пароля Покупателя, Стороны признают совершенными Покупателем. Заказы, оформленные с использованием Сайта, а также сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты Покупателя, .признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Покупателем. 
8.2.1. Условия закупки оптовых партий Покупателем (Дилером). В случае желания Покупателя в получении товара по оптовым ценам, согласно действующему прайс листу, Покупатель вправе направить Продавцу подписанный с его стороны Договор присоединения к оферте сайта www.inova-cosmetics.ru, согласно пункту 3.2.
Продавец рассматривает направленные документы и в случае отсутствия возражений, присваивает такому Покупателю статус официального дилера (далее по тексту Дилера) , после отгрузки оплаченного товара Покупателю. Данные Дилера размещаются на интернет сайтах  Продавца.
 Дилер обязан консультировать клиентов о вопросах связанных с продукцией сайта www.inova-cosmetics.ru . Информировать о возможных акциях, скидках, условиях покупки товара и спецпредложениях проводимых Продавцом. Отвечать на все вопросы клиентов которые носят повторяющийся стандартный характер.
8.3.Продавец обязуется:
- при исполнении Соглашения выполнять требования законодательства, в том числе о защите прав потребителя и о защите персональных данных;
- сохранять конфиденциальность персональных данных Покупателя, а также не передавать третьим лицам информацию о совершенных им Заказах и его платежной дисциплине.
8.4. Продавец вправе:
- хранить в своей базе данных информацию, предоставленную Покупателями при Регистрации и оформлении Заказов, в том числе персональные данные, в течение неограниченного срока в целях
оформления новых Заказов, получения статистической информации и информирования Покупателей о деятельности Продавца;
- приостановить исполнение Договора купли-продажи в случае недостаточности полученной от Покупателя информации или наличия сомнений в ее достоверности, уведомив об этом Покупателя;
- осуществлять запись телефонных разговоров между Покупателем и операторами Контакт-Центра в целях подтверждения сделанных Заказов, предоставленной Покупателем информации, условий купли- продажи Товаров. Запись телефонного разговора не может быть предоставлена третьим лицам, за исключением правоохранительных органов или суда в рамках действующего законодательства.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов и работу почтовых, транспортных и курьерских служб.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс - мажорных обстоятельств.
10. Конфиденциальность и защита информации
10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2. При формировании Заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара и др.
10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону8 (800) 700-53-65 (для звонков по России),  либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца  inova-sale@yandex.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, могут высланы автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
10.4.2 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
10.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.inova-cosmetics.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11. Срок действия Публичной оферты
11.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
12. Дополнительные условия
12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
12.4. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. Сторона инициатор спора обязана выслать в письменной форме претензию с указанием, что именно не устраивает и подробным описанием причин, почему это произошло. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
12.5. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган Ростовского Арбитражного суда в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.